Analista TI

Algunas funciones serán

Gestionar y controlar la implementación de los componentes de infraestructura tecnológica en la organización planeando y diseñando previamente las actividades técnicas requeridas para su puesta en marcha.

Administrar y monitorear los servicios de infraestructura tecnológica, y uso de software empresarial ejecutando los correctivos y mejoramientos necesarios ante desviaciones encontradas, que permitan mantener los estándares y niveles del servicio pactados.

Identificar y administrar inventario de Activos de Aplicaciones dispuestas para la gestión empresarial de todas las áreas de LA EMPRESA.

Liderar técnicamente proyectos informáticos asociados a cambios en la infraestructura tecnológica y aplicaciones dentro del inventario tecnológico.

Gestión del backlog de productos del equipo de Infraestructura y Servicios de Aplicaciones empresariales para mantener control de ejecución oportuna de las tareas descritas para cada proceso.

Realizar acciones encaminadas a asegurar el funcionamiento adecuado de la infraestructura disponible de servidores de manera que respondan efectivamente a las necesidades relacionadas con la operación tecnológica

Lo que requieres

Perfil

Fundamentalmente pero no limitado a la gestión de los activos de software o software asset management y el apoyo administrativo y de gestión de todos los servidores de La Empresa.

Conocimientos en:

  • Gestión servicios de tecnología – ITIL (Incidentes, problemas, requerimientos, cambios).
  • Instalación y configuración de servidores Windows 2008 R2 en adelante.
  • Gestión de Servidores Web (Microsoft IIS – Apache).
  • Administración e implementación de servicios de nube publica Azure.
  • Administración de ambientes VMware.
  • Gestión de Inventarios de Hardware y Software.
  • Gestión de aplicaciones, permisos y licencias comerciales.
  • Administración y soporte de Servidores Linux.
  • Gestión de proyectos en metodología Scrum (Azure DevOps – Gestión de Backlog).
  • Gestión de proveedores de Servicios de TI. Hardware y Software.
  • Fundamentos básicos en Administración de Azure.
  • Manejo de plataformas de ITSM – Preferiblemente Service Now.
  • Administración de plataforma Power BI (Tableros, orígenes de datos, carga de datos.)
  • Herramientas ofimáticas (Suite de Microsoft 365). 
  • Conceptos claros de infraestructura de servidores

Conocimientos opcionales

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Competencias fundamentales / Soft Skills

  • Comunicación Asertiva 
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al logro 
  • Capacidad de adaptación e innovación

Resultados esperados

  • Apoyar y orientar técnicamente, como experto en su área de conocimiento, a arquitectos de soluciones, otros roles de TI y otros equipos de trabajo, con el fin de mejorar la eficiencia y aportar alternativas de soluciones en materia de infraestructura tecnológica.
  • Seguimiento y control a las actividades del proveedor de Mesa de ayuda con relación a la gestión de Servidores y aplicaciones dispuestas en todos los procesos de la organización.
  • Gestionar oportunamente las aplicaciones de TI, para garantizar la continuidad de la operación en todas las áreas organizacionales, especialmente las áreas operativas de criticidad alta.
  • Generar y monitorear los indicadores de desempeño de la gestión de servidores y las aplicaciones de TI a su cargo velando por el cumplimiento impecable de los niveles de servicio, calidad, estándares y los compromisos adquiridos.
  • Evaluar y proponer acciones para mejorar la gestión de infraestructura de servidores en la organización.
  • Asistencia en comités técnico del área de Infraestructura y de gestión de aplicaciones con los proveedores de servicios y equipos internos.
  • Gestión tecnológica de productos y servicios, tanto con cliente interno como externo para la habilitación de los procesos empresariales de LA EMPRESA.
  • Diseñar, mantener y monitorear el PAM – Plan Anual de Mantenimiento de Servidores, así como de aplicaciones de software comerciales y no comerciales dispuestas en LA EMPRESA.

 

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